Sie kennen das sicher: Ein Kunde ruft beim Vertrieb an und sagt: „Aus Ihrer Werbung geht hervor, dass Sie Autos bauen, die fliegen können. Können Sie mir das mal vorführen?“ Der gewiefte Vertriebler sagt natürlich sofort zu auch wenn er keine Ahnung hat, wie das wirklich funktioniert. Aber er kennt den Slogan vom Marketing: „Die [...]

Sind Sie manchmal genervt von Ihrem Kollegen, weil er wieder die Ordner nicht an Ort und Stelle geräumt hat und Sie dadurch mehr Arbeit haben? Hat Ihr Chef Ihnen wieder das Wochenende versaut, weil er ein neues, wichtiges Projekt aus dem Boden gestampft hat und Sie nun Überstunden machen müssen? Fühlen Sie sich ausgepowert und [...]